Alexandre Baptista Fernández

Area Manager - Departamento Comercial en Kawasaki Motors, Sao Paulo (Brasil)
Ampliación de la red de concesionarios, unidades vendidas y cuota de mercado. Negociación y definición de objetivos de venta con distribuidores / revendedores y seguimiento. Evaluación del desempeño en ventas, débitos financieros y garantías. Nombramiento de nuevos distribuidores con base en la evaluación del mercado potencial y la viabilidad financiera. Integración y apoyo a marketing en decisiones de publicidad y organización de eventos.

Area Manager - Repuestos y Accesorios en BMW Group, Sao Paulo (Brasil)
Aumento de ventas, rentabilidad y disponibilidad de los productos. Creación de campañas de ventas, marketing y prácticas motivacionales de incentivo a ventas. Gestión de ventas y del inventario de repuestos y accesorios en la red de concesionarios. Negociación de objetivos de ventas y seguimiento. Visitas a talleres con potencial de venta juntamente con el concesionario. Gestión del paquete inicial de repuestos y accesorios para nuevos vehículos y concesionarios. Definición de precios con base en demanda, competencia y aplicación del producto. Administración de servicio de atención al concesionario.

Consultor de negocios internacionales – Servicios post-ventas en Honda Motors, Sao Paulo (Brasil)
Incremento de ingresos en taller, venta de recambios y servicios en concesionarios con mejora en la satisfacción del cliente. Consultoría estratégica de negocios para desarrollo de servicios post-venta en subsidiarias, distribuidores y concesionarios en América del Sur. Creación de indicadores clave de rendimiento mapeando puntos a ser desarrollados, negociando la creación de acciones correctivas e indicadores para seguimiento. Desarrollo del personal, control de la formación, publicaciones técnicas, documentación de calidad, monitoreo del Servicio de Atención al Cliente y encuestas de satisfacción. Demostración de los efectos de los puntos a desarrollar y negociación del plan de acción con la junta directiva de las filiales.

MBA - Gestión Estratégica y Económica de Negocios en FGV - Fundación Getulio Vargas, Sao Paulo (Brasil)

Postgrado - Gestión de la Calidad e Innovación en Universidad Mackenzie, Sao Paulo (Brasil)

Graduación - Ingeniería Mecánica en UNIP, Sao Paulo (Brasil)