Conocimientos y aptitudes
Inglés Básico
Experiencia
Ninguna experiencia laboral.
Estudios
Sin formación académica.
Otros datos:
EXPERIENCIA PROFESIONAL
2017/2021
AUDITORA / GESTIÓN ADMINSITRATIVA, DIGITAL ASESORES, S.L.
-Auditora en control de gestiones
tras la tramitación, verificación de datos, errores tramitaciones,
reclamaciones. -Gestión de liquidaciones. Errores de facturación. Verificación
/ facturación ,bbdd, gestión de datos de operarios, altas/ bajas de técnicos,
verificación de tarifas, redes.
-Tramitación de siniestros ya
gestionados y asignaciones, para varias cías de seguros, atención telefónica bidireccional (tanto
técnicos como asegurados).
-Reclamaciones tanto
asegurados/técnicos: pendientes contacto/material/incidencias, etc...
-Gestión de prestación de
servicios a particulares y empresas, grandes almacenes, aseguradoras, clientes
corporativos. Incidencias, mailings, archivo, etc...
2013/2014
SECRETARIA DE DIRECCIÓN, Alimacor S.L.
-Atención telefónica, agenda
directiva, apoyo al Dpto.comercial, seguimiento de pedidos, elaboración de
facturas, bases de datos, control de cargas y stock (entrada y salida de
mercancías) clasificación y archivo, atención al cliente, resolución de
incidencias de transporte, mailings, marketing y desarrollo (elaboración de
publicidad, tarifas, maquetación, fotografía), impresión y encuadernación,
reuniones y coaching para comerciales, presentaciones...
2008/2010
SECRETARIA-RECEPCIONISTA,
Fundación Entorno.
-Apoyo al Dpto. de Medio Ambiente
y Assitant del Campus Empresarial.
Atención al cliente, gestión de
agenda, gestión telefónica, grabadora de datos para página web, seguimiento,
mailings, redacción de cartas y envíos, mensajería, material de oficina,
preparación de salas y organización de eventos, marketing seguimiento, etc...
2006/2008
SECRETARIA- AUX. DOCUMENTALISTA, Asociac. Consumo.
-Apoyo directo a letrados.
Recepción de documentación, clasificación y archivo, atención al cliente,
asesoramiento telefónico, digitalización de documentación. Apoyo al Dpto. de
Asociados.
2004/2006
ADMINISTRATIVO-Back
office, Ge Capital Largo Plazo.
-Secretaria Comercial/Admtvo.
para el dpto. de Leasing Vehículos.
Atención telefónica al cliente y
asesoramiento, resolución de incidencias, reclamaciones y gestiones
administrativas (cambios de vehículos, suplemento, defensa de cartera,
facturación, archivo y documentación).
FORMACIÓN
-IFPM: TÉCNICO ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN Y COMERCIO: Secretariado
de Dirección
-UCM: Biblioteconomía y Documentación
-IDIOMAS: Inglés, nivel avanzado leído, hablado y
escrito , francés: nivel medio leído, hablado y escrito.
-INFORMÁTICA: Entornos Mac y Windows, usuario avanzado. Tratamiento
con Word y Excel, P.point Acces, Photoshop CS3, Adobe Premier, Cubase 5.
-CURSOS:
Curso de Política
Empresarial
Curso de Gestión y Dirección de
RRHH
Curso de calidad y protocolo para
att. al cliente
Curso de Coaching para
empresarios
Curso de Photoshop CS3 , PWR POINT, BBDD, EXCEL, LOGIC
PRO, ABLETON 10. Composición musical. Curso de Fotografía digital
Curso/Taller masaje terapéutico
(reflexología)
Curso/Taller Reiki
Curso/Taller Bioneuroemoción,
biodescodificación emocional enferm.
Curso/Taller Gestión de las
emociones y proyecciones
Curso/Taller Constelaciones
familiares y transgeneracional
Curso/Taller Flores bach y
Esencias florales
OTRAS EXPERIENCIAS PROFESIONALES
2017
DEPENDIENTA EN TIENDA DE TURRONES, SABOR A ESPAÑA, Córdoba.
-Venta de diversos dulces típicos así como turrones. Sugerencias al
cliente, asesoramiento. Caja, control de stock, arqueo. Limpieza y
organización.
2016/2017
DEPENDIENTA EN PANADERÍA - CAFETERÍA Y CAMARERA DE BARRA,
GRANIER, Cordoba
-Venta de diversos panes específicos, dietéticos, cereales.
Sugerencias al cliente y asesoramiento. Venta de dulces artesanos y dulces
finos.
Barra: cafés, dulces, desayunos,
meriendas.
Limpieza y organización: limpieza
del local, cierre de cajas.
2015
ENCARGADA de TIENDA PRODUCTOS ALIMENTICIOS DELICATESSEN, Córdoba.
-Venta directa al cliente en tienda especializada en vinos,
sangrías, productos típicos de Córdoba, asesoramiento y degustación, control de
stock, proveedores, arqueo de caja, cuadre de caja, seguimiento estadístico de
venta, marketing, mailing, atención telefónica, reposición de mercancía,
control de pedidos, albaranes de entrada y facturación, cuadre de horarios, RRHH.
Organización y limpieza.
2014/2015
DEPENDIENTA/ATT. AL CLIENTE en LALISA - CÓRDOBA (Medina Azahara)
-Dependienta para tienda de moda, zapatos, bisutería y cosmética.
Atención en probadores.
Reposición de mercancía, precios,
alarmar y desalarmar prendas, colocación de ropa por secciones, recoger ropa
del probador y atención al probador y a clientes, limpieza y organización,
búsqueda de zapatos por códigos, caja.
2010/2012
ENCARGADA - DEPENDIENTA en ISINDIA SHOP - CÓRDOBA (Centro) y COTTON
BABY.
-Dependienta para tienda(física y
on - line) de ropas de señora, bisutería y cosmética natural, traída de la
India y nacional. Asesoramiento de cremas faciales bio, corporales y aceites;
maquillaje natural, perfumes.
Dependienta en tienda on-line y
física para ropa de bebé, asesoramiento, venta directa al cliente, envíos de
pedidos, exclusividad.
Organización: Escaparatismo;
reposición de mercancía, cambio de precios en rebajas. Colocar y ordenar en
tienda constantemente los zapatos, la ropa y los complementos.
-Recoger la ropa de probadores y
colocarla en sus respectivas secciones. Estar en probadores vendiendo,
atendiendo y vigilando, pedidos a proveedores, control de stock.
2010/2013
DEPENDIENTA CAFETERIA Y CAMARERA DE BARRA y ENCARGADA:
HELADERÍA LA LECHERA Y CARTE D´OR- Córdoba (Eroski)-
-Servir en barra y mesa :
bebidas,helados, dulces, salados, gofres y tortitas, etc. Elaboración de
dulces, elaboración de cafés. Sugerencias al cliente y asesoramiento de
productos expuestos.
-Limpieza y organización. Impartición de formación (para
elaborar dulces y cafés)
Pedidos a proveedores,
planificación de horarios y tareas. Selección de Personal, cobro a clientes, etc...
HOBBIES
- Compositora autodidacta y productora musical.
- Cantante. Instrumentos: Guitarra, batería y piano.
- Lectura, escritura semiprofesional.
- Cine, pintura, fotografía.
- Natación, yoga.
-Colaboraciones para talleres Bio
transgeneracional.