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Ana Paz Perez

Mujer de 47 años de Pontevedra

Vive en Pontevedra.

Objetivo actual: Debido a mi amplia experiencia relacionándome con el cliente, busco un trabajo de atención al público, donde pueda aportar las habilidades y empatía adquiridas. Mi último empleo como teleoperadora, me permitió confirmar que todavía conservo la sonrisa telefónica que me ha permitido conservar a clientes que llamaban en relación a graves incidencias relacionadas con la gestión de la empresa que había contratado la campaña.

Conocimientos y aptitudes

Nivel de inglés

Inglés Competente

Carné de conducir

Carné de conducir

Graduado escolar

Graduado escolar

Título de técnico

Título de técnico

Título de inglés C1

Título de inglés C1

Experiencia

Teleoperadora en UNISONO
Gestión de banca en la campaña de ING

Finalizado en 2018. Duración: 1 año

Camarera en Bella Italia Aberdeen (Escocia)
Atención al cliente, entrenar a nuevoos miemblros del equipo, vigilar las distintas secciones para que el servicio fuese fluido, resolución de problemas con los clientes

Finalizado en 2017. Duración: 4 años y 5 mes.

Camarera en Nemo Bar
Coctelería, atención al cliente al detalle, en la época de máxima demanda

Finalizado en 2012. Duración: 2 años y 6 mes.

Camarera en GaliciaVella
Atención al cliente

Finalizado en 2009. Duración: 5 años y 3 mes.

Prácticas ITOP en Eyser
Levantamiento topográfico de la red de acantarillado de Boiro

Finalizado en 2007. Duración: 3 años y 2 mes.

Autónomo en Razón Social: Ana Paz Pérez
Gestión de un pub, con un equipo de 4 personas, pedidos, contabilidad, promoción...

Finalizado en 2005. Duración: 1 año

Manager en Pizzería Maravillas
Selección del personal, realización de la rota, supervisión.

Finalizado en 2000. Duración: 1 año

Relaciones Públicas en Cadena de pubs en malasaña
Responsable para captar clientes y promociones para aumentar el consumo individual de los mismos

Finalizado en 1996.

Teleoperadora en CAT
Servicio de quejas y técnico, durante la campaña de instalación de canal satçelite dijita ly Campaña de Bankinter

Finalizado en 1995.

Estudios

HND Electrical Engineer en NESCOL (Escocia)

Finalizado en 2017. Duración: 1 años.

HNC Electrical Engineer en NESCOL (Escocia)

Finalizado en 2015. Duración: 1 años.

ESOL en Aberdeen College (Escocia)

Finalizado en 2014. Duración: 1 años.

Cambridge FCE en Aberdeen (Escocia)

Finalizado en 2014. Duración: 1 años.

Otros datos:

Me considero ua persona eficiente, comprometida con la labor y la empresa en todos mis trabajos. Inquieta, me gusta aprender y eso hace que aunque la disciplina sea nueva me haga con ella rápidamente. Aunque mi mayor experiencia fue a trabajar con el público, siempre he ejercido labores de organización y hasta contabilidad cuando me encontré con ella.

Habiendo vivido, trabajado y estudiado durante los últimos años en Reino Unido, podría inicialmente casi considerar me bilingüe. Habiendo realizado estudios de diseño en el campo de la ingeniería eléctrica para aplicar mis conocimientos me encantaría trabajar en el campo de las energías renovables, que está en pleno desarrollo en toda Europa sino en España desafortunadamente en este momento.

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