Teleoperadora en UNISONO
Gestión de banca en la campaña de ING
Ana Paz Perez
Mujer de 48 años de Pontevedra
Vive en Pontevedra.
Objetivo actual: Debido a mi amplia experiencia relacionándome con el cliente, busco un trabajo de atención al público, donde pueda aportar las habilidades y empatía adquiridas. Mi último empleo como teleoperadora, me permitió confirmar que todavía conservo la sonrisa telefónica que me ha permitido conservar a clientes que llamaban en relación a graves incidencias relacionadas con la gestión de la empresa que había contratado la campaña.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Competente
Carné de conducir
Graduado escolar
Título de técnico
Título de inglés C1
Experiencia
Camarera en Bella Italia Aberdeen (Escocia)
Atención al cliente, entrenar a nuevoos miemblros del equipo, vigilar las distintas secciones para que el servicio fuese fluido, resolución de problemas con los clientes
Camarera en Nemo Bar
Coctelería, atención al cliente al detalle, en la época de máxima demanda
Camarera en GaliciaVella
Atención al cliente
Prácticas ITOP en Eyser
Levantamiento topográfico de la red de acantarillado de Boiro
Autónomo en Razón Social: Ana Paz Pérez
Gestión de un pub, con un equipo de 4 personas, pedidos, contabilidad, promoción...
Manager en Pizzería Maravillas
Selección del personal, realización de la rota, supervisión.
Relaciones Públicas en Cadena de pubs en malasaña
Responsable para captar clientes y promociones para aumentar el consumo individual de los mismos
Teleoperadora en CAT
Servicio de quejas y técnico, durante la campaña de instalación de canal satçelite dijita ly Campaña de Bankinter
Estudios
HND Electrical Engineer en NESCOL (Escocia)
Finalizado en 2017. Duración: 1 años.HNC Electrical Engineer en NESCOL (Escocia)
Finalizado en 2015. Duración: 1 años.ESOL en Aberdeen College (Escocia)
Finalizado en 2014. Duración: 1 años.Cambridge FCE en Aberdeen (Escocia)
Finalizado en 2014. Duración: 1 años.Otros datos:
Me considero ua persona eficiente, comprometida con la labor y la empresa en todos mis trabajos. Inquieta, me gusta aprender y eso hace que aunque la disciplina sea nueva me haga con ella rápidamente. Aunque mi mayor experiencia fue a trabajar con el público, siempre he ejercido labores de organización y hasta contabilidad cuando me encontré con ella.
Habiendo vivido, trabajado y estudiado durante los últimos años en Reino Unido, podría inicialmente casi considerar me bilingüe. Habiendo realizado estudios de diseño en el campo de la ingeniería eléctrica para aplicar mis conocimientos me encantaría trabajar en el campo de las energías renovables, que está en pleno desarrollo en toda Europa sino en España desafortunadamente en este momento.