Cristina Martin Fernandez

TENICO PLANIFICACION SEÑALES/ADMINISTRATIVA en OVERON
Departamento de planificación de subidas de señales de satélite a los principales canales de televisión nacionales e internacionales, colaborando directamente con el departamento de producción. Realización de distintas labores administrativas, (reservas de viajes, envíos de archivos en excel, atención telefónica, citaciones del personal). Se trabaja con distintos programas destacando DINGO y SIGO así como los programas de Hispasat, Intelsat, Astra y Eutelsat.

ADMINISTRATIVA/DPTO.MEDIOS en RADIO TELEVISION ESPAÑOLA
Colaboración con las distintas producciones de informativos y programas con el fin de gestionar las necesidades de medios de comunicación para la transmisión de las señales de RTVE. Gestión y coordinación de estas unidades para el envío de imágenes grabadas y directos. Tramitación de las distintas necesidades técnicas de RTVE, en cuanto a ventas, compras, bajadas de señales y seguimiento de medios técnicos a través de la aplicación GVIAS. Labores administrativas, (uso de Word, Excel, Outlook).

ATT.AL CLIENTE/ADMINISTRATIVA en PROSEGUR ALARMAS
Contratada para puesto de Teleoperadora de atención al cliente, promocionada como Administrativa para departamento de nueva creación (Back office), creando, implementando y desarrollando diversos procedimientos para ofrecer al cliente un servicio post-venta de calidad. Funciones principales: Gestión de clientes, respuesta a solicitudes, resolución de problemas y satisfacción del cliente, diversas tareas administrativas con aplicaciones Siebel y Mastermind. Contacto permanente con puestos de dirección en los departamentos comercial, técnico, facturación y operaciones para el seguimiento en la resolución de incidencias de los clientes. Colaboración con el departamento comercial para las acciones de post venta, captación de necesidades y oportunidades de negocio. Gestión de tarjetas GSM a nivel Nacional.

CONSULTORA DE FORMACION en STUDYPLAN, SL
Realización de labores propias de recepcionista-secretaria de dirección. Posteriormente formé parte del departamento comercial/administrativo con funciones de información, venta y postventa de cursos interactivos de idiomas, elaboración de presupuestos y visitas personalizadas. Facturación. Coordinación y asistencia a congresos, ferias y exposiciones para la presentación de estos productos a nivel nacional e internacional. Responsable de la gestión de bases de datos, del departamento de suscripciones de la revista Click-on-it, así como de la recepción de pedidos y sugerencias a través de la web.

CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR ADMINISTRACION Y FINANZAS en I.F.P. Parque Aluche

Atención al cliente en Prosegur

Savia Amadeus en Formatik

ACCESS 2000 en Ceim

Windows 98 en Ceim

INFORMATICA BASICA en CC. Mariano Muñoz

Mecanografía en Academia Rothman

WORD 2000 en C.C. Mariano Muñoz

TECNICO ESPECIALISTA EDUCACION INFANTIL en I.F.P. Al Qadir

BUP-COU en I.E.S. Cardenal Cisneros