Eduardo Casals

Actualmente Técnico Sistemas Correo en Gesein, proyecto SEAP
• Gestión de Incidencias con Pandora
• Soporte N2 a Departamento de Microinformática o Todo el soporte se da a nivel de Correo.
  o Configuración de Thunderbird y Outlook 2010, 2013.
  o Para ello accedemos a servidores CentOs y RedHat con herramientas como MobaXterm o WinSSH.
  o Dentro de las tareas más habituales están la búsqueda de correos, cambios de cuota.
  o Las incidencias de Exchange 2007 las tratamos con Windows Server 2008 con Directorio Activo.
• Técnico Junior Sistemas Correo
  o A través de un Gestor de Identidades vía web basado en Unix se crean cuentas/buzones genéricos, dominios y se gestionan cambios de contraseñas y cambios en cuentas (activo, cuarentena).
  o Monitorización de servidores, procesos y alertas con Centreon y CheckMK.
  o Asimismo, he participado y realizado actualizaciones de servicios en servidores como Dovecot o Postfix.
  o He participado en el despliegue de máquinas virtuales a través de Ansible.
  o Migración de usuarios de Exchange 2007 a Exchange 2016.

04/14 – 04/17 Técnico Soporte Red Usuario en Sermicro, proyecto AENA
• Técnico nivel 1 y 2 Sistemas Unix/Wintel.
  o En Unix se vigilan la mayoría de las bases de datos del aeropuerto, y en Windows principalmente servicios de máquina/servidor.
  o Para las incidencias se utiliza Putty, Terminal Server, Hyper-V, Directorio Activo, PowerShell.
  o Para la monitorización se utiliza BMC Patrol y correo electrónico.
  o Para la resolución y seguimiento de incidencias y la creación de peticiones se utiliza Remedy (ITIL).
  o Para las labores de Microinformática se utiliza DameWare cuando es posible realizar la incidencia a distancia y si no, soporte presencial. Se atienden todas las incidencias que surgen. En este período explico las incidencias que se encalan:
     ? Caída de BBDD.
     ? Llenado de Fylesystem en el que haya que truncar archivos o que directamente toquen BBDD.
     ? Incidencias de otros departamentos de la Div. TIC que se generan en nuestro grupo (esto se hace así para que se pueda avisar al grupo
correspondiente)
  o Todo lo detallado anteriormente se hace así porque así lo quiere el cliente (AENA), por petición expresa y porque desde el Departamento de Sistemas no se nos ha facilitado un procedimiento.

09/13 – 02/14 Operador Técnico en Network Test S.L.
• Soporte técnico de correo electrónico de Telefónica, para usuarios y empresas, principalmente de cuentas @telefónica.es
• Soporte para pymes y autónomos en creación o mantenimiento de producto Movistar (Movistar fusión empresas) para creación de páginas web, dominio propio (bajo dominio Movistar).
• Soporte básico y sobretodo comercial de Office 365.
• Para la resolución y seguimiento de incidencias se utiliza la herramienta de tickets propia de Movistar.
• En este período todas las incidencias las tenía que resolver yo, a excepción de las que tuviesen que ver con SPAM, que de ello se encargaba un departamento especializado de Movistar.

01/11 – 06/11 Técnico de Telecomunicaciones en Carose Móviles S.L.
• Técnico de centralitas telefónicas de la marca Alcatel
• Funciones: Instalación y soporte de centralitas y periféricos (teléfonos).
En este período casi siempre realicé las incidencias acompañado, ya que nunca se me dio una formación óptima y durante al menos dos meses estuve simplemente cableando o montando racks.

09/10 – 12/10 Prácticas en Carose Móviles S.L. (Período obligatorio de FP)
• Técnico de centralitas telefónicas de la marca Alcatel
• Funciones: Instalación y soporte de centralitas y periféricos (teléfonos).

03/08 – 02/09 Logística y limpieza de flota en EUROCÉN S.L.

06/2007 – 10/2007 Ayudante Logística de Almacén en PRENDIS, S.L.

Formación Académica:
- CFGS Sistemas de Telecomunicación e Informática - Colegio Salesianos Atocha, Madrid
- Microsoft Identity Manager Introduction & Technical Overview – 24 horas (2019)
- Linux profesional avanzado - 100 horas (2019)
- Administración Linux RedHat/Centos 7 - 30 horas (2019)
- Curso Administración Portal O365 - 25 horas (2018)
- Curso Administración de Sistemas Windows - MCSA 2008 Fundación INFORED (2013)
- CCNA Exploration 4.0 Cisco 260 horas en Colegio Salesianos Atocha (2010)
- INEM 260 horas (2010)

• Informática:
- Amplia experiencia en CPDs de alta capacidad, alta disponibilidad y alta criticidad.
- Administración Sistemas Windows
- Administración UNIX
- Nivel bajo Programación C++
- Administración Redes Windows 7 y 2008 Server
- Arquitectura Equipos Informáticos