Isabel Díaz Gala

Técnica administrativa en FIRMAPROFESIONAL
ocupando el puesto de técnica administrativa en el departamento de operaciones, de una empresa dedicada a la certificación digital. Llevando a cabo generación de certificados digitales, gestión de archivo tanto físico como digital, introducción y actualización de datos en el sistema y en las tablas de control, resolución de incidencias básicas (en tres aplicativos diferentes) y atención telefónica. Organización, distribución, canalización y control de la documentación recibida incluyendo la preparación y gestión de envíos. Elaboración de informes para cursos, seguimientos de proyectos y tablas para facilitar la facturación.

Empleada de Banca en CAIXABANK (“la Caixa”)
Tareas administrativas. Gestiones administrativas de la oficina, en ventanilla en momentos puntuales, realizando ingresos, reintegros, transferencias nacionales e internacionales, altas de tarjetas, extractos, devolución de recibos, cheques, cambio de divisas, actualización de datos según la ley 10/2010 de blanqueo de capitales. Tramites de bastanteo de empresas. Control y gestión de cajeros. Atención al cliente vía telefónica y mediante correo electrónico. Tareas comerciales vía teléfono, o con clientes de banca particulares, mayoritariamente, con visita concertada o presentación espontanea del mismo.

Secretaria de Dirección en APTIMA CENTRE CLÍNIC, SL (MÚTUA DE TERRASSA)
Organización de agenda, gestión de llamadas (con una línea de entrada), agilizar el flujo de comunicación entre la Gerencia y el resto de áreas internas o externas, coordinación y organización de viajes, coordinación y organización de reuniones, preparación de presentaciones, informes y actas de reuniones, atención a visitas, gestión documental y tareas administrativas generales. Mantenimiento de la actualización de base de datos y preparación de contractos mercantiles con los profesionales, sociedades y compañías. Soporte y tareas administrativas a la dirección médica, a la dirección de atención al cliente y a la dirección de enfermería.

Administrativa en MUTUA DE TERRASSA
Tareas administrativas, gestión documental y bases de datos. Recepción de llamadas, con dos líneas de entrada y 32 extensiones con tecla directa, y recepción de visitas. Recepción del correo.

Auxiliar Administrativa/ Recepcionista/ Gestora de contenidos e-learning/ SAP en EXCELIUM CONSULTING, S.L.
Recepción de llamadas con una centralita de 2 líneas de entrada y 12 extensiones. Recepción y atención de visitas. Realización de tareas administrativas: facturación, archivo, hojas de gastos, organización de material de la empresa, realización de pedidos de material, organización de envíos, traducciones de documentos, adaptaciones de documentos al formato empresarial, organización de viajes y soporte a RR.HH con la elección, organización y gestión de CV. Todas las tareas anteriormente descritas intercaladas con la generación de contenido e-learning, participando en proyectos internos y externos de la empresa en empresas como CUATRECASAS GONÇALVES PEREIRA, RACC, AGBAR Y AKZO NOBEL. También parte de la administración de los contenidos e-learning en las plataformas (moodle) y en la parte interna del programa. Referente al programa SAP, llegué a dar soporte al usuario en una implantación del mismo, para ayudarlos a familiarizarse y aprender el nuevo sistema, en la empresa FARMADIET.

Becaria en Caixa Terrassa
realización de tareas administrativas, recepción telefónica, atención al cliente, organización del material de la oficina, planificación y control del archivo y algunas tareas informáticas.

Grado de Administración y Dirección de Empresas en UOC

Curso de PowerPoint en Mútua de Terrassa (CECOT)

Curso de SAP Completo en Excelium Consulting, SL

Curso de SAP Finanzas y Controlling en SEIDOR CONSULTING, SL

Curso de SAP Gestión de Activos Fijos en SEIDOR CONSULTING, SL

Curso de SAP Report Painter en SEIDOR CONSULTING, SL

Curso de SAP Centro de Costes y Órdenes en SEIDOR CONSULTING, SL

Curso de SAP Controlling de centros de beneficio en SEIDOR CONSULTING, SL

Curso de SAP Cuenta de resultados CO-PA en SEIDOR CONSULTING, SL

Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas en IES Terrassa

Curso de Nóminas y Seguridad Social en CECOT