Isabel Gay Durán

Mujer de 33 años de Madrid

Vive en Madrid.

Objetivo actual: Me gustaría optar a un trabajo en el que pudiera desarrollar mis aptitudes en los departamentos de ventas y marketing y grupos.

Conocimientos y aptitudes

Nivel de inglés

Inglés Fluido

Carné de conducir

Carné de conducir

Graduado escolar

Graduado escolar

Título universitario

Título universitario

Título de inglés C1

Título de inglés C1

Experiencia

Group Sales Assistant en Melia Hotels International
Registro y gestión de grupos. Gestión, contratación y facturación de grupos para todos los hoteles de la cadena. Atención telefónica personalizada con cada cliente. Asesoramiento al cliente sobre los hoteles y destinos de la cadena.

Finalizado en 2017. Duración: 1 año

Sales Coordinator en Hotel Gran Melia Fenix y Gran Melia Palacio de los Duques
Atender las llamadas telefónicas, emails,… Realizar las visitas de inspección de los espacios del hotel donde se desarrollará el evento. Atender a las agencias de viajes y agencias organizadoras de eventos así como empresas y particulares, que requieran de nuestro servicio. Cotizar las peticiones de los clientes a la mayor brevedad posible. Seguimiento del evento, desde la cotización de la petición hasta que finaliza y es facturado y pagado. Realizar la orden de servicio para el resto de departamentos. Mantener las relaciones comerciales con los clientes usuales y crear nuevos clientes. Mantener una buena relación departamental con el resto de departamentos implicados

Finalizado en 2017.

Recepción en Hotel AC Avenida de América
Todas las funciones desempeñadas por un recepcionista (check in, check out, reservas, auditoria, atención telefónica, coordinación con otros departamentos del hotel, contacto con proveedores, así como el trato con clientes que quisieran desempeñar un evento en el hotel (conferencias, reuniones

Finalizado en 2016. Duración: 2 años y 10 mes.

Ejecutiva de Cuentas en Neozink
Contacto con clientes y proveedores. Organización del espacio para el evento. Organización y desarrollo del evento. Coordinación y gestión de las tareas a realizar de los trabajadores del evento (azafatas, personal). Operativa del evento in situ. Desarrollo y puesta en marcha de ideas para el marketing de empresas. Realización del plan de comunicación de una cuenta de clientes.

Finalizado en 2014. Duración: 4 mes.

Estudios

Master en Organización Integral de Eventos en Universidad Antonio de Nebrija

Finalizado en 2014. Duración: 1 años.

Grado en Turismo en Universidad Autónoma de Madrid

Finalizado en 2013. Duración: 4 años.

Grado en Marketing e Investigación de Mercados en Universidad Oberta de Catalunya

Duración: 4 años.

Otros datos:

Me gustaría integrarme en su equipo, ya que me siento motivada y capacitada para desarrollar el trabajo que se requiere, habiendo trabajado anteriormente en ello y debido a mis estudios en Turismo en la Universidad Autónoma de Madrid así como un Máster en Gestión y Organización de Eventos y Marketing en la Escuela Superior de Organización de Eventos (ESODE).

A lo largo de mi formación y experiencia, he potenciado mi espíritu de trabajo en equipo, iniciativa e implicación en las tareas asumidas así como mi conocimiento de idiomas, mediante estancia en Inglaterra y posteriormente en Viena con beca Erasmus (en inglés) y cursos intensivos en Inglaterra y Francia, por lo que poseo un nivel avanzado de inglés y medio de francés.

También he tenido oportunidad de desarrollar mis experiencias laborales mediante trabajos en distintos departamentos de eventos y ventas en empresas y hoteles, algunos tan importantes como el Gran Melia Fenix y Gran Melia Palacio de los Duques, cuyo detalle encontrará en el Currículum Vitae que le adjunto, lo que me ha servido para desarrollar más la empatía y amabilidad de la que ya disponía, así como la mentalidad abierta y capacidad de negociación y captación que se requiere para este tipo de puestos.

Por tanto, estoy a su entera disposición para realizar una entrevista y las pruebas que considere oportunas para el puesto en cuestión.

Agradeciéndole su atención le saluda atentamente,

Isabel Gay Durán

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