Responsable del servicio de atención al client en Centro de Negocios SERRANO GLOBAL CENTER
• Actuar como primer contacto en la oficina. • Preparar y emitir facturas a los clientes así como seguimiento de las facturas pendientes. • Atender llamadas, y correspondencia. • Dar soporte al Director General. • Gestionar agenda, reuniones, etc. para la alta gerencia y clientes. • Elaboración de presupuestos. • Función comercial. • Crear y actualizar registros y bases de datos.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Título universitario
Título de inglés B1
Experiencia
Asistente de Ventas con Francés en HIFI FILTER IBERIA S.L
• Gestión de atención al cliente, soporte telefónico y de peticiones a través de correo electrónico. • Elaboración de presupuestos, función comercial y facturación de pedidos. Resolución de incidencias y devoluciones. • Comunicación con la sede central en Suiza y en Francia
Estudios
Curso General Formativo para Abogados en Escuela de Práctica Jurídica /Universidad Complutense de Madrid
Finalizado en 1997. Duración: 1 años.Licenciada en Derecho en Universidad Complutense de Madrid
Finalizado en 1991. Duración: 6 años.Liceo Francés de Madrid en Liceo Francés de Madrid
Duración: 15 años.Otros datos:
Llevo trabajando desde hace más de 15 años en empresas multinacionales francesas, españolas y británicas como responsable de logística, Tengo conocimientos en:
- Transporte nacional e internacional.
- Dar soporte a clientes a través de correo electrónico o vía telefónica ,gestión de pedidos, entregas, facturación, devoluciones y abonos, resolución de incidencias.
- Administración y ventas.
- Gestión de equipos.
- Extracción de datos y análisis de resultados.
- Negociación con proveedores.
Logros haber conseguido importantes clientes y su mantenimiento.
Soy una persona metódica, organizada, resolutiva y con una buena capacidad de interlocución, sensata, empática con el cliente y firme con los proveedores.