Jessyl Murcia

Mujer de 26 años de Madrid

Vive en Madrid. Nacida en Honduras. Nivel fluido de español.

ASESORA TURÍSTICA

Asesoramientos y servicios auxiliares

Contesté a una media de 10-20 llamadas al día solucionando preguntas de los clientes, solucionado problemas y ofreciendo nueva información del producto.
Saludé a los clientes que entraban en la tienda para determinar lo que cada cliente quería o necesitaba.
Describí el producto para los clientes y expliqué adecuadamente la información y el uso de la mercancía.
Asistí educadamente a los clientes en persona y por teléfono.
Me comuniqué de forma efectiva y ayudé a los equipos administrativos, de técnicas de mercado y de ventas a diario.
Programé recogidas y entregas de inventario semanales con los proveedores.

EVENTOS Y BANQUETES

Auxiliar Técnico y Logístico

Programación de recogidas y entregas de inventario semanales con los proveedores.
Suministrar el inventario cada mes y revisé los datos de operaciones de efectivo para comprobar la reposición adecuada.
Envolver para regalo el producto según la solicitud del cliente.
Ayudé a los clientes con las solicitudes de personalización de pedidos, preguntas y selección de alimentos.
Serví como enlace principal entre los clientes, la gestión y el equipo de ventas.
Ayudé a conseguir los objetivos y las cuotas mensuales.
Utilicé el sistema POS para especificar y completar una media de 5-10 de compras del cliente.

Café Honor

Camarera
Respeté escrupulosamente todos los procedimientos y las políticas de efectivo, seguridad, inventario y trabajo.
Mantuve un entorno limpio y seguro, incluida la cocina, los cuartos de baño, el exterior del edificio, el aparcamiento, los contenedores y las aceras.
Preparé los elementos adecuados para su posterior uso a fin de ahorrar tiempo al personal durante las horas de más afluencia.
Informé inmediatamente a los supervisores de los bajos niveles de las provisiones o cuando los equipos no funcionaban correctamente.

GRAN HOTEL PLAZA

Jefe de Sala

Proporcioné constantemente un servicio de atención a los huéspedes amable y una acogida cordial.
Me encargué de las dudas y las reclamaciones de los huéspedes de forma puntual y empática.
Demostré una actitud íntegra y sincera al interactuar con los huéspedes, los miembros del equipo y la dirección.

HOTEL SANTA ROSA

Recepcionista

Proporcioné constantemente un servicio de atención a los huéspedes amable y una acogida cordial.
Me encargué de las dudas y las reclamaciones de los huéspedes de forma puntual y empática.
Demostré una actitud íntegra y sincera al interactuar con los huéspedes, los miembros del equipo y la dirección.

Técnico Profesional en administración Hotelera y Turística.

Altos estándares de calidad, para formar los mejores profesionales, en el ámbito Turista y Hotelera
Prácticas, y trabajos en el que los alumnos son tratados como un miembro más del equipo para determinadas actividades.
Eficiencia y Eficacia en todas las labores.
Desenvolvimiento de en atención al cliente.
Puntualidad, honestidad y Experiencia
Demostrada capacidad, para desempeñar un puesto aun en un ambiente bajo presión.
?Actividades Administrativas y Servicios Auxiliares.
Excelentes competencias Comunicativas
Actitud y Aptitud al dirigir u Organizar un equipo.
Excelentes relaciones Interpersonales.

Diplomas

Eficiencia y Eficacia en todas las labores.
Desenvolvimiento de en atención al cliente.
Puntualidad, honestidad y Experiencia
Demostrada capacidad, para desempeñar un puesto aun en un ambiente bajo presión.
?Actividades Administrativas y Servicios Auxiliares.
Excelentes competencias Comunicativas
Actitud y Aptitud al dirigir u Organizar un equipo.
Excelentes relaciones Interpersonales.