Experiencia y formación
Jonathan Cintas Diez
Teléfono: 655.471.163 E-mail: raca41@gmail.com
F. de Nacimiento: 20/09/1978 Población: Madrid
Experiencia Laboral
2010/Actualmente: Técnico Vip de Soporte Informático en Enagás.
Soporte On-Site a ejecutivos medios. Resolución de incidencias y dudas a nivel hardware y software, al respecto del manejo de equipos informáticos, configuración, reparación de los mismos. Configuración y resolución de incidencias, BlackBerry, Smartphone, iPhone, iPad, Tablet, Videoconferencias, movilidad, MDM, Active Directory, etc...
Cumpliendo en todo caso los SLA’s establecidos. Con una tasa de resolución por encima del 95%.
2009/2010: Técnico Junior de Soporte a usuarios en Campsa.
A través de la empresa IST dando soporte a usuarios, resolución de dudas e incidencias con sus equipos informáticos. BBerry y smartphones. Personalización de maquetas, fotocopiadoras Multifunción, etc..
Cumpliendo en todo caso los SLA’s establecidos.
2007/2009: Técnico de Mantenimiento SAT e Informático.
Trabajando como freelance, dando soporte a pymes, a nivel informático como Help-Desk, CSU (Centro Soporte Usuario) 24 horas. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y servidores. Configuraciones y personalizaciones de los distintos sistemas operativos.Realizando también mantenimiento de equipos electrónicos y maquinaria neumática.
2004/2007: Técnico de Campo. POAS S.L.
Realizando el mantenimiento de equipos microinformática, entorno banca, electrónica de red y servidores, resolución de averías Hardware Multivendor, microinformática (PC, Portátiles , Tablet, Impresoras, etc..) Administrador de redes LAN, Técnico de soporte On-Site a nivel de empresa.
2002/2004: Encargado en empresa de Retráctil. Raca 41 S.L.
Al cargo de 15 personas, encargado de cadena de montaje, mantenimiento tanto correctivo como preventivo de la maquinaria utilizada (empaquetadoras, poleas, compresores, elevadores y guillotinas neumáticas).
1997/2001: Encargado de producción. Ensabe S.L.
Al cargo de 10 personas, encargado de cadena de producción y montaje. También encargado del diseño y mantenimiento de una pequeña red de ordenadores para los comerciales.
Estudios
2009/2009. Cisco CCNA Exploration. A través de la Fundación InfoRed
2002/2004. Ingeniería técnica de Telecomunicaciones (Telemática) – Cursados dos años.
2000/2002. Ciclo Formativo Grado Superior. Sistemas de Telecomunicación e Informática.(STI). IES Palomeras.
1995/2000. Bachillerato y COU. IES Gredos San Diego
Idiomas
Español. Nativo.
Inglés. Nivel B1.
Herramientas Especificas
- Cisco IOS (Alto)
- Cisco Routers (Alto)
- Configuración de redes (Alto)
- Configuración de sistemas hardware (Alto)
- Gestión del acceso a Internet (Alto)
- Help Desk (Alto)
- HP Service Manager (Alto)
- Instalación de software de sistemas (Alto)
- Microsoft Excel (Alto)
- Microsoft Internet Explorer (Alto)
- Microsoft Office (Alto)
- Microsoft Word (Alto)
- Mozilla Firefox (Alto)
- Seguimiento de incidencias informáticas (Alto)
- Soporte informático a clientes (Alto)
- Uso de Windows (Alto)
- Windows V.X (Alto)
- CSS (Medio)
- HTML (Medio)
- Instalación de redes locales (Medio)
- Mantenimiento eléctrico industrial (Medio)
- Microsoft Office 2010 (Medio)
- Microsoft Sharepoint, Manejo (Medio)
- Siebel (Medio)
- Soporte de periféricos (Medio)
- jQuery
- jQuery UI
Otros datos de Interés
Soy una persona preparada, orientada al cliente. Acostumbrada a trabajar bajo presión, resolutiva, y muy capaz de asumir nuevos retos.
Dispongo de vehículo propio y no tendría problema en cambiar de residencia.