Kristijan Nedelkovski

Otros datos:

Tal como pueden ver en mi curriculum, poseo experiencia en la gestión de equipos y en la organización del trabajo diario. He tenido a mi cargo a grupos reducidos de trabajadores y he tenido que resolver muchas situaciones bajo presión. También tengo experiencia en trabajos de cara al público y atención al cliente.

 

A lo largo de mi trayectoria como recepcionista, he vivido situaciones difíciles pero que, al fin y al cabo, te hacen crecer como profesional. Ante la negativa de un cliente por ocupar una habitación sin vistas al mar o un grupo de jóvenes escandalosos, siempre he intentado resolverlos de la mejor manera posible, tanto para el cliente como para el hotel. Siempre intento buscar ante todo la satisfacción del cliente y ofrecerle el mejor servicio.

 

Ante todo, pienso que un recepcionista debe ser un profesional atento y siempre dispuesto a ayudar, por mínimo que sea el problema del cliente. Ha de ser una persona cercana, empática y capaz de actuar con resolución. También considero que ha de saber expresarse correctamente en otros idiomas, como el inglés y el francés, y ha de saber ejecutar su trabajo de forma consecuente y respetuosa.