Licet Martinez Nino

Mujer de 56 años de Tenerife

Vive en Tenerife. Nacida en Venezuela.

Objetivo actual: Mi objetivo profesional es encontrar un empleo en el que pueda aportar y recibir conocimientos que me permitan solidificarme y desarrollarme profesionalmente en un campo que me interesa

Conocimientos y aptitudes

Nivel de inglés

Inglés Competente

Carné de conducir

Carné de conducir

Gustos personales

Leer
Ir de compras
Conversar
Joyería
Viajar
Idiomas
Naturaleza

Experiencia

Auxiliar Dependienta en Al Paradise
Atenciòn y asesoramiento cliente,ordenaciòn y reposiciòn mercancia, caja.

Finalizado en 2016. Duración: 1 mes.

Animadora Turística y Relaciones Públicas en Acttive Leisure Projects S.L.
Atención y acogencia huéspedes, gestión reclamaciones e incidencias, organización de actividades recreativas y presentaciòn eventos artísticos, información actividades y lugares de interés turístico, relaciones pùblicas escuchando y comunicando constantemente con el cliente, cata y promoción de platos típicosy vinos locales, gestión y bienvenida huéspedes en el comedor, promoción y comercialización de servicios: Spa, eventos musicales y gastronómicos

Finalizado en 2016. Duración: 2 años

Responsable Oficina Administrativa y Auxiliar Comercial. en Electro B.L. 2000 S.A.S, 2007-2015, S.ECO Servicios Ecològicos S.R.L 2006, Jaco Pellami S.R.L, 2006 y DB Service S.R.L 2003-2004
Atenciòn teléfonica y personal clientes y proveedores,tareas de administraciòn y apoyo comercial, preparaciòn y envio de paquetes, gestiòn empresas de mensajerìa y pedidos clientes,clasificaciòn de plantillas de reciclaje ecològico.

Finalizado en 2015. Duración: 10 años

Azafata y Relaciones Públicas para ferias internacionales en Instituto Ferial de Verona
Bienvenida y atención cliente en el stand, traducciones, ventas, información, distribución flayers y gadges,acompanamiento clientes para tours informativos relacionados con la feria, registración datos potenciales clientes

Finalizado en 2007. Duración: 3 años

CustomeCare en ETT Humana. Empresa Omnia Finanziaria
tención telefónica y email cliente, cotizaciones de monedas extranjeras, autorización de envío y recepción de dinero para Agencias Western Union

Finalizado en 2005. Duración: 6 mes.

Recepcionista en Empresa de producción televisiva ETABETA S.P.A
Recibimiento y bienvenida huéspedes, gestión centralita, reservación de billetes de viajes, gestiòn desplazamientos para tècnicos de grabaciòn, reservas de hotel, gestiòn correos y mensajerìa

Finalizado en 2005. Duración: 6 mes.

Camarera de Sala en N.Y.C.E. ITALIA, S.p.A/, HOME TOWN BUFFET/, Cafetería Mi Pequeña Habana.
Mise en place para el desayuno a buffet, almuerzo, cena y Brunch. Servicio de Sushi, servicio Take Away, acompanamiento clientes a la mesa, toma de comandas, caja.

Finalizado en 2002. Duración: 2 mes.

Acompañadora Turística en Tour Operator Vastour S.r.L. /Tour Operator Chispa Tour
Ejecución de daily tours, acompañamiento grupos de turistas, dando informaciòn tècnica, historica y cultural de los puestos visitados, gestiòn tickets y entradas museos y restaurantes, gestiòn perdida de equipajes e incidencias, Promoción y venta de paquetes turísticos. Trabajo en equipo con los guías turísticos locales y los choferes del bus

Finalizado en 2001. Duración: 3 años

Rental Sales Agent en Empresa HERTZ RENT CAR S.r.L
Atención e informaciòn telefónica y presecial al cliente, gestiòn reservas nacionales e internacionales,gestiòn contrato de alquiler vehìculos,resoluciòn de quejas e incidencias, entrega y recogida de vehìculos

Finalizado en 1993. Duración: 3 años

Estudios

informática Window XP: Excel, Word, Power Point, Access, Internet en Centro de Formaciòn profesional del Veneto

Finalizado en 2007. Duración: 360 horas.

Inglès Profesional Operador de Call Center en Forma.Temp

Finalizado en 2006. Duración: 64 horas.

Experto Comunicación Empresarial en Instituto Fondo Social Europeo ATHENA

Finalizado en 2001. Duración: 500 horas.

Gestor de Informaciòn Turìstica en CIOFS FP

Finalizado en 2000. Duración: 450 horas.

Inglés en INCE

Finalizado en 1988. Duración: 220 horas.

Guía Turística en Instituto de Capacitación Turística.

Finalizado en 1987. Duración: 614 horas.

TURISMO en LICEO FERMIN TORO

Finalizado en 1986. Duración: 2 años.

Otros datos:

Cuando trabajè para la Hertz Rent a Car me dieron  un curso de atenciòn al cliente, obteniendo un certificado de qualidad. Actualmente (Febrero 2017) estoy haciendo un curso de preparaciòn para atenciòn al cliente via telèfonica con el uso de sistemas informàticos. Recientemente obtuve un certificado de inglès avanzado del instituto EF europeo. Tengo carnet B y coche propio 

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