Atención al cliente en IKEA
Atención al cliente, cambios y devoluciones, PDP, Picking, asesoramiento, reclamaciones...
Manuel Cao Arroyo
Hombre de 37 años de A Coruña
Vive en A Coruña.
Objetivo actual: Busco un trabajo que me permita seguir creciendo, profesionalmente, en el ámbito contable.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Gustos personales
Salir a tomar algo
Leer
Conversar
Viajar
Cine
Cantar
Música
Escribir
Experiencia
Becario en ventanilla en ABANCA corporación bancaria, SA
Atención al público, recepción de llamadas, gestión de documentación y del archivo, asesoramiento financiero ,conciliación de cuentas bancarias (reintegros, transferencias, compra/venta de moneda extranjera...), etc.
Responsable de seguridad en Ministerio de Defensa
Vigilancia de cámaras, patrullas perimetrales, manejo de armamento, control de acceso, recepción de llamadas, gestión de cuadrantes a través del paquete Office etc.
Contable en De Lege Work, SLP
Asientos contables, regularización y cierres contables, IVA, IS, interpretación de Balances y P&G...
Administrativo en Espinosa & Asociados, Abogados
Contabilidad y gestión de impagos a través del paquete Office, recepción de llamadas y trato directo con clientes, abogados y procuradores, relación con la Administración Pública (Hacienda, Juzgados, Registro Mercantil...), digitalización de expedientes, recepción y remisión de escritos (Demandas, Autos, Sentencias, escritos para presentar en el BOP o BOE), asistencia a juicios...
Auxiliar administrativo en Amicar, SL
Atención al cliente, recepción de llamadas, gestión de documentación (albaranes, facturas...), apoyo a diversos Departamentos, elaboración de asientos contables y de contratos, control de stock, gestiones de cobros-pagos, contabilidad de la empresa (cuentas de Mayor) y relación con la Administración Pública.
Estudios
FP II Administración y finanzas en IES Fernando Wirtz
Finalizado en 2014. Duración: 2 años.Bachiller Científico-tecnológico en IES Martaguisela
Finalizado en 2012. Duración: 2 años.Otros datos:
En el año 2014 finalicé mis estudios en el Ciclo de Administración y Finanzas en el I.E.S. Fernando Wirtz Suárez en A Coruña, e hice las prácticas laborales en la oficina 0068-El Viña, en Abanca, cuyo detalle encontrará en mi Currículum Vitae.
La metodología aplicada en el centro, orientada a la acción y resultados, me ha permitido desarrollar una gran capacidad de resolución y adquirir una perspectiva global de todas las áreas de la empresa. A lo largo de mi formación, he potenciado mi espíritu de trabajo en equipo, iniciativa e implicación en las tareas asumidas.
Actualmente trabajo en una asesoría fiscal: Verdía Asesores. Estoy en el Departamento Contable, cubriendo las funciones propias de dicho puesto: asesoramiento contable, grabación de apuntes contables, confección de Cuenta de pérdidas y ganancias, Elaboración de Balance de situación, previsión de cobros-pagos mensual, confección de todo tipo de escritos y modelos contables y fiscales, regularización y cierre contable del ejercicio económico..., todo ello a través de los programas A3 eco y A3 ges.
Asimismo, trabajé de mayo a septiembre de este año, 3 días a la semana en IKEA, en el Departamento de Cambios y Devoluciones: atención al cliente, asesoramiento, cambios y devoluciones, reclamaciones, confección de facturas, picking, apoyo al departamento de PDP y transporte, etc.
Anteriormente, trabajé en un despacho de abogados (Espinosa & Asociados, Abogados), junto a una procuradora. Allí cubría las funciones propias de un Oficial de Procurador: gestión procesal, relación con la Administración Pública y con clientes y compañeros de la profesión y elaboración y traslado de escritos a través de los programas Lexnet e Infolex.
Además también tenía las competencias propias de un administrativo: gestión de impagos y de la correspondiente cartera de clientes a través de una base de datos y digitalización de procedimientos en papel. Dicho trabajo es a través del paquete Office.
También he trabajado los veranos (junio-septiembre) de los años 2013 y 2014 en la empresa "Amicar, S.L.". Dicha empresa gestiona cuatro autoescuelas, una asesoría/correduría de seguros e imparte diversos cursos a nivel nacional. Mis competencias eran las propias de un administrativo/contable, gestionando la empresa a través de los paquetes Office y SAP, y el programa Contaplus.
Dispongo de carnet de conducir (tipo B) y coche propio.
Estoy a su entera disposición para realizar una entrevista y las pruebas que ustedes consideren oportunas.
Agradeciéndoles su atención les saluda atentamente,
Manuel Cao Arroyo - Administrativo/contable.