Prácticas en recepción en Parador de Jaén
Check-in, check-out, seguimiento presupuestario, arqueo de caja, facturación de habitaciones, chequeo de cargos, asignación de habitaciones, supletorias y cunas, comprobación y resolución de discrepancia, elaboración de encuestas de calidad, atención al cliente por teléfono, e-mail, fax y centrales de reservas, realización y confirmación de reservas por teléfono, e-mail, fax y centrales de reservas.
Mercedes María Ramírez Martínez
Mujer de 33 años de Jaén
Vive en Jaén.
Objetivo actual: Ser ayudante de recepción para aumentar mis conocimientos en recepción y poder llegar a ser una recepcionista cualificada.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Gustos personales
Leer
Fotografía
Los niños
Conversar
Viajar
Cine
Redes sociales
Idiomas
Música
Naturaleza
Experiencia
Ayudante en gestión en Vivienda Rural Casa Mentesa
Realización y confirmación de reservas a través de: teléfono, e-mail y centrales de reservas, gestión y creación de contenidos en página web, redes sociales, centrales de reservas y extranets (EscapadaRural, Toprural, Booking, TripAdvisor, Airbnb).
Estudios
Ciclo Superior en Gu´ía, Información y Asistencias Turísticas en Escuelas Profesionales Sagrada Familia Úbeda
Finalizado en 2016. Duración: 2 años.III Congreso Europeo de Turismo Rural: “El nuevo turismo rural ¿cómo me adapto? en Junta de Andalucía
Finalizado en 2016. Duración: 2 dias.Grado en Historia del Arte en Universidad de Jaén
Finalizado en 2014. Duración: 4 años.Herramientas para la búsqueda y recuperación de información. Evaluación de la información en Universidad de Jaén
Finalizado en 2012. Duración: 9 horas.Bucear y encontrar en Internet en Universidad de Jaén
Finalizado en 2012. Duración: 12 horas.Habilidades sociales para la empleabilidad en Instituto Andaluz de la Juventud
Finalizado en 2010. Duración: 60 horas.Otros datos:
Tengo el título B1 (Trinity College London) y actualmente estoy cursando B2 (Cambridge) y B1 (Alianza Francesa).