Secretaria en Innovación Almería
Finalizado en 2011. Duración: 6 meses.
Ornela De Bernardo
Mujer de 40 años de Almeria
Vive en Almeria.
Objetivo actual: Estoy interesada en poder volver a España y seguir trabajando en el mundo del automóvil ya que tengo experiencia como call center y atención al cliente, a parte de apoyo al marketing.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Título de técnico
Título de inglés B1
Experiencia
Supervisor call center e Marketing Support Motork srl - Milán - 2017/ presente
Formación constante interviniendo a diario en las llamadas realizadas al cliente, gestión de turnos y
coordinación del call center. Contacto semanal con el equipo de ventas , marketing, con las marcas para adaptación del guión que se utiliza con los clientes. Con el equipo de marketing he realizado pequeñas campañas de publicidad en instagram y facebook.
Operador call center
Motork srl - Milán- 2015/2017
Búsqueda y análisis de potenciales clientes. Realizando las consultas y solicitud de presupuesto para diferentes marcas de coches. (www.drivek.es)
Secretaria Comercial
Garcam Taller de Arquitectura S.L.P - Almería 2006/2014 Estuve trabajando en el estudio de arquitectura como delineante- secretaria. Gestionaba la organización de los proyectos de arquitectura. Dibujando planos en autocad, impresión y visado de proyectos en ayuntamiento. Además de gestión de agenda, viajes, relaciones con los clientes nacionales e internacionales.
Estudios
Delineación en IES Alhamilla
Finalizado en 2006. Duración: 2 años.Otros datos:
Soy una persona positiva, acostumbrada a trabajar en equipo, ayudar, colaborar me hacen sentirme bien. Siempre resolutiva y haciendo crecer a todas las personas de mi entorno.
He trabajado durante 4 años en una ciudad y país maravilloso como Milán-Italia.
Supervisor Call Center:
He trabajado como call center, luego realicé la supervisión de un equipo de agentes. Además de apoyo y soporte al equipo de marketing. Usando herramientas y proragamas como google adwords, smarlty y Facebook. En la empresa italiana en Milán. Drivek-Motork.
www.drivek.es.