Recepcionista de Hotel en Gastro-Hotel Monterrey Costa 3*** Premium
Gestión de reservas y cancelaciones por vía telefónica, mail y centrales; check-in y check-out; coordinación entre los departamentos de Recepción, Pisos, Mantenimiento y Restaurante; emisión de facturas tanto para huéspedes como para agentes turísticos colaboradores; atención al cliente en materia de horarios y atracciones turísticas, y en su caso, la contratación de las mismas; y la realización y recepción de pedidos para los distintos departamentos.
Rocío Flores Moreno
Mujer de 28 años de Cádiz
Vive en Cádiz.
Objetivo actual: Me encuentro buscando un puesto de trabajo (en la medida de lo posible, a tiempo completo) que me permita desarrollar nuevas competencias en el terreno del turismo, el branding y las relaciones públicas; haciendo igualmente mejorar las que ya poseo.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Competente
Carné de conducir
Graduado escolar
Título universitario
Título de inglés B2
Experiencia
Recepcionista de Hotel en Gastro-Hotel Monterrey Costa 3*** Premium
Gestión de reservas y cancelaciones por vía telefónica, mail y centrales; check-in y check-out; coordinación entre los departamentos de Recepción, Pisos, Mantenimiento y Restaurante; emisión de facturas tanto para huéspedes como para agentes turísticos colaboradores; atención al cliente en materia de horarios y atracciones turísticas, y en su caso, la contratación de las mismas; y la realización y recepción de pedidos para los distintos departamentos.
Estudios
Curso intensivo de inglés en nivel C1 en British Council - Praga (República Checa)
Finalizado en 2019. Duración: 1 meses.Doble Grado en Turismo & Publicidad y Relaciones Públicas en Universidad de Cádiz
Finalizado en 2019. Duración: 5 años.Seminario sobre la Gestión de la Inteligencia Emocional en los Recursos Humanos en Universidad de Cádiz en colaboración con Adecco
Finalizado en 2018. Duración: 8 horas.Estancia Erasmus: Grado en Sociología y Economía del Turismo en Università degli Studi di Milano-Bicocca
Finalizado en 2018. Duración: 6 meses.Curso intensivo de italiano nivel C1 en Università degli Studi di Milano-Bicocca
Finalizado en 2017. Duración: 2 meses.Otros datos:
Graduada en los sectores del Turismo y la Comunicación, aspiro a encontrar un puesto de trabajo que me permita aplicar mis conocimientos en gestión hotelera y posicionamiento de marca; haciendo mejorar continuamente mis competencias profesionales.
En cuanto a mis inquietudes laborales, me muestro muy interesada en el terreno web, el ámbito del front office y las tendencias sobre coaching. Presento una actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo.