Encargada de Tienda en Tienda Jazztel (Ernesto Sepúlveda Zapata)
Atención personal al cliente, creación de presupuesto, gestión de pedidos, control de tpv, apertura y cierre de caja, reposición de artículos, cuidado de tienda, configuración de móviles, servicios postventa, etc.
Rocio Zapata Cardenas
Mujer de 49 años de Cádiz
Vive en Cádiz.
Objetivo actual: Seguir creciendo profesionalmente.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Básico
Carné de conducir
Graduado escolar
Título de técnico
Manipulador de alimentos
Experiencia
Teleoperadora Soporte Técnico en Adecco - Arvato - Orange
Soporte técnico solucionando averías de telefonía fija, internet y tv de los clientes de Orange.
Administrativa / Recepción en Soluciones Palma, S.L.
Atención al público. Control de calidad. Tramitabilidad, baja definitiva y certificado de destrucción de los vehículos descontaminados. Control de la gestión de residuos peligrosos y no peligrosos.
Administrativa / Recepción en Mercafauna, S.L.
Atención al público. Control de stand. Emisión y cobro de recibos. Publicidad. Cierre de caja.
Administrativa / Recepción en Centro de Estudios HELP¡
Atención al público. Control cuadrante profesorado. Publicidad. Apoyo al profesorado. Emisión y cobro de recibos.
Oficial 1ª Administrativa en Humiservi, S.L.
Responsable del Departamento de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001. Control y gestión de averías. Apoyo al Dpto de Administración y al Técnico a nivel de Prevención de Riesgos. Responsable de las auditorías internas y de las auditorías externas.
Oficial 1ª Administrativa en The English Centre Suppliers, S.L.
Responsable del Departamento de Viajes al Extranjero. Organización de años académicos. Apoyo a la academia de ingles y en los campamentos de verano.
Mozo de Almacén / Dependiente en Vestuarios Albariza, S.L.
Preparación de pedidos y atención al cliente en tienda
Administrativa en Suministros Industriales Vega, S.L. (SUINVE)
Control de pedidos, albaranes y facturas
Oficial 1ª Administrativa / Secretaria en Asesoría Laboral y Fiscal ABOMA (Mª Carmen Abollado)
Apoyo en todas las tareas a la asesora laboral y fiscal. Personal a cargo: 2 Trabajadoras
Estudios
Manipulador de Alimentos de Alto Riesgo en Distancia
Finalizado en 2018. Duración: 20 horas.Introducción a la Programación Android en Distancia
Finalizado en 2017. Duración: 60 horas.Gestión Integrada de RRHH en FPE Sagrado Corazón
Finalizado en 2012. Duración: 810 horas.Gestión de Aplicaciones Informáticas: Conta Plus, Nomina Plus y Factura Plus en FPE Sagrada Familia
Finalizado en 2012. Duración: 320 horas.Protección de Datos para Pymes en Distancia
Finalizado en 2009. Duración: 100 horas.Gestión de Calidad y Gestión Medioambiental en Distancia
Finalizado en 2006. Duración: 84 horas.Especialista en Gestión de Calidad en Distancia
Finalizado en 2005. Duración: 270 horas.Emergencias: Incendios y Primeros Auxilios en Distancia
Finalizado en 2005. Duración: 10 horas.Excel 2000 en Distancia
Finalizado en 2005. Duración: 100 horas.Calidad en el Servicio y Atención al Cliente en Distancia
Finalizado en 2005. Duración: 100 horas.Internet en Distancia
Finalizado en 2005. Duración: 12 horas.Word en Distancia
Finalizado en 2000. Duración: 40 horas.Técnico Especialista en Informática de Gestión en IFP Francisco Romero Vargas
Finalizado en 1997. Duración: 3 años.Dependiente de Comercio Nivel I y II en Ayto. de Jerez
Finalizado en 1996. Duración: 48 horas.Contabilidad en Ayto. de Jerez
Finalizado en 1996. Duración: 24 horas.Técnico Especialista en Informática de Empresa en IFP Francisco Romero Vargas
Finalizado en 1994. Duración: 3 años.Técnico Auxiliar en Gestión Administrativa en IFP Francisco Romero Vargas
Finalizado en 1994. Duración: 2 años.Otros datos:
Me considero una persona competente, con gran profesionalidad, responsable, con iniciativa y empatía, autodidacta, que me adapto fácilmente a cualquier puesto de trabajo y acostumbrada tanto a trabajar en equipo como de forma individual.