Coordinadora Dpto. Atención al Cliente en RIQ, S.L.
• Gestión pedidos, seguimiento y facturación.
Rosa Maria Rodriguez Moreno
Mujer de 65 años de Madrid
Vive en Madrid.
Objetivo actual: Trabajar en el área de Postventa – Atención al cliente en empresa multinacional, dado que es el área en el que mejor me desenvuelvo y para el que estoy más capacitada.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Fluido
Carné de conducir
Gustos personales
Coches
Leer
Programación informática
Conversar
Pintar
Viajar
Cine
Ciencia
Redes sociales
Idiomas
Música
Escribir
El espacio
Naturaleza
Experiencia
Office Manager en MILLENIUM TECHNOLOGIES
• Administración de la oficina. Gestión ventas y compras.
Coordinadora Dpto. Servicio al Cliente en PRODUCTOS COLEMAN CAMPINGAZ
• Coordinación equipo de cinco personas para la introducción de pedidos, facturación e incidencias.
Asistente Director Financiero – Responsable Dpto. de RRHH en KRUPP IBERICA, S.A.
• Cierres contables, Conciliación bancos. Gestión administrativa del Dpto.
Agente Dpto. Servicio al Cliente en DHL INTERNACIONAL
• Seguimientos envíos internacionales.
Estudios
COMERCIO EXTERIOR en ADAMS
Finalizado en 2010. Duración: 6 meses.EXCEL AVANZADO - NUEVAS TECNOLOGIAS en GRUPO SUNION GESFOR
Finalizado en 2010. Duración: 3 meses.ATENCION AL CLIENTE - TECNICAS VENTAS en DHL - TEA CEGOS - GESFOR
Finalizado en 2009. Duración: 12 meses.CONTABILIDAD FINANCIERA en CENTRO ESTUDIOS FINANCIEROS MADRID
Finalizado en 1998. Duración: 3 meses.DERECHO LABORAL Y S.S. en CENTRO ESTUDIOS FINANCIEROS MADRID
Finalizado en 1995. Duración: 9 meses.MAGISTERIO en UNIV.AUTONOMA MADRID
Finalizado en 1985. Duración: 4 años.Otros datos:
-Poseo gran experiencia profesional en el ámbito de atención al cliente, comercial y servicio postventa. Teniendo conocimientos de contabilidad y finanzas al haber trabajado también en estas áreas.
- Soy una persona constante, responsable y eficiente. Poseo gran capacidad de adaptación y aprendo rápido.
-He trabajado con clientes con grandes cuentas en multinacionales, clientes nacionales y locales, así como con el cliente particular.
-Mi principal tarea en los últimos años ha sido dar soporte a Ventas. Resolviendo las incidencias con los clientes, haciendo seguimiento de sus pedidos hasta su entrega y facturación. Dando apoyo a la red comercial con informes, estadísticas y preparación de ofertas.