Secretaria en Riera de la Hera,S.L. Grupo Apialia
Atender al cliente personalmente y telefonicamente, cumplimentar documentación compra venta y/o alquiler, etc., abrir el correo, llevar el control de caja Chica, mantenimiento de páginas WEB, apoyo en la supervisión de la negociación con clientes, gestión facturas, mantener la base de datos actualizada, captación de clientes, seguimiento de cartera de clientes, elaboración de informes y actas reuniones , control y gestión Agenda en Outlook de Dirección y Comercial de Visitas. Mantener la oficina organizada.
Roser Cañas Moral
Mujer de 55 años de Barcelona
Vive en Barcelona.
Objetivo actual: Actualmente estoy buscando trabajo que me permita una estabilidad laboral y a su vez me permitan revalorizarme como profesional .
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Graduado escolar
Título de técnico
Experiencia
Técnica Administrativa y Servicio Generales en TE Connectivity
Recepción de llamadas en centralita de más de 12 líneas y filtro de llamadas. Mantener actualizada base datos plantilla en SAP y reporting datos. Gestión y resolución de todas las incidencias diarias. Responsable del control de presencia de todos los centros de trabajo. Durante 2 años realicé la función de Secretaria de la Directora de RRHH( abrir correo, control y gestión de visitas y reuniones a través de Outlook, gestión viajes, control gastos Dirección) Apoyo especial al Dpto. de Administración de Personal en contratación ( contrat@), Accidente laboral ( sistema Delta) y Sistema Red. Soporte 8 años a Servicios Generales en Solicitudes de Compra material Oficina y equipamiento de protección personalizada. Cálculos nómina para plantilla , ETT, Outsourcing, Estudiantes, Becarios y reportar datos. Soporte en las Tareas Administrativas de toda el área de personal . Gestión de la documentación interna y externa. Redacción de documentos diversos y presentaciones en Power point. Atención al cliente interno y externo Cumplimentar y/o tramitar la documentación relacionada con organismos oficiales.
Facturación y atencion cliente en Graficas Viking,S.L.
Facturación, emisión albaranes, gestión cobros, atención telefónica (centralita +12 líneas) y recepción visitas. Atención cliente y soporte comercial. Gestión administrativa de presupuestos. Apoyo administrativo Departamento Administración. Control y reposición material oficina.
Estudios
Curso CRM Inmobiliario en Grupo Expofincas
Finalizado en 2017. Duración: 1 meses.Curso Ghestia en Grupo Apialia
Finalizado en 2017. Duración: 15 dias.Curso SAP HCM en CIEF
Finalizado en 2014. Duración: 3 años.Curso Control Horario y Planificación en KRONOS
Finalizado en 2012. Duración: 1 años.Curso Excel Avanzado en Cief
Finalizado en 2012. Duración: 1 años.Sistema Work Flow- Gestión Solicitudes de Compra en Grupo CIEF
Finalizado en 2009. Duración: 3 meses.Ingles avanzado en Logos
Finalizado en 2009. Duración: 1 años.Curso Riesgos Laborales en Grupo CIEF
Finalizado en 2003. Duración: 1 meses.Curso Telemarketing en Konsac
Finalizado en 1994. Duración: 1 años.Otros datos:
Mis compañeros me conocen como una persona dinámica, proactiva, autodidacta, con empatía y con iniciativa, sin dificultad para asumir responsabilidades. Mostrando capacidad de adquirir y asimilar nuevos conocimientos y gran capacidad para trabajar en equipo.
Tengo un nivel alto de Organización y capacidad en afrontar de forma segura y organizada con una estrategia exitosa tareas no conocidas y situaciones de presión.
Cuento con una gran facilidad de adaptación a situaciones adversas pudiendo actuar con criterio y seguridad de una manera resolutiva y correcta, y una gran capacidad de fácil aprendizaje. Tomo mis propias decisiones dentro de las directrices y normas internas establecidas.