ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO ATENCION AL CLIENTE en UNICAJA BANCO
Gestiones en el departamento de atención al cliente tales como, tramitación de todo tipo de reclamaciones como cláusula suelo, gastos hipotecarios, comisión de apertura, organización de expedientes, archivo, grabación de datos, atención al cliente, gestiones de Banco de España, control de documentación, etc.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Graduado escolar
Título de técnico
Título universitario
Título de inglés B1
Experiencia
ADMINISTRATIVO CAJA en SANTANDER
Realizando tareas administrativas, comerciales, atención al público, recepción de llamadas, registro de documentación, grabación de datos, archivo mediante soporte informático.
ADDMINISTRATIVO en GESTORIA
Desempeñando tareas de Fiscal, Contable y Laboral, Organización de Archivo y tareas de facturación
Estudios
INGLES NIVEL B1 en ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS
Finalizado en 2016. Duración: 1 años.CIENCIAS EMPRESARIALES en GRANADA
Finalizado en 2011. Duración: 3 años.Otros datos:
FORMACIÓN ACADÉMICA
2007-2008. Bachillerato en la modalidad de Humanidades y Ciencias
Sociales, en el I.E.S Luis Barahona de Soto, Archidona (Málaga).
Promoción 2008-2011. Diplomada en Ciencias Empresariales. Facultad
de Ciencias Económicas y Empresariales, por la Universidad de Granada.
EXPERIENCIA
-Unicaja Banco. Marzo 2017-septiembre 2017, marzo 2018-septiembre 2018. Gestiones en el departamento de atención al cliente tales como, tramitación de todo tipo de reclamaciones como cláusula suelo, gastos hipotecarios, comisión de apertura, organización de expedientes, archivo, grabación de datos, atención al cliente, gestiones de Banco de España, control de documentación, etc.
- Banco Santander. Julio-septiembre 2011, diciembre-enero 2011 a 2012, julio-septiembre 2012 , diciembre 2012, julio-septiembre 2013 y julio-septiembre 2014, julio-agosto 2015.Realizando tareas administrativas, comerciales, atención al público, recepción de llamadas, registro de documentación, grabación de datos, archivo mediante soporte informático.
- Núñez de Castro Asesores Financieros S.L. Octubre-diciembre 2011 y marzo-junio 2012.Desempeñando tareas de Fiscal, Contable y Laboral, Organización de Archivo y tareas de facturación.
- Ayuntamiento de Archidona, Octubre-diciembre 2012 y noviembre 2014-abril 2015 .Realizando tareas de contabilidad, grabación y comprobación de datos, archivación, certificaciones, registro de entradas y salidas, atención e información al público,gestiones en el departamento de medioambiente, tareas de marketing y publicidad...
-Santa Lucía Seguros. Febrero-abril 2013.Realizando tareas comerciales y administrativas, atención al público , asesoramiento, tareas telefónicas…
-Jesmac 2014 S.L.Junio-julio 2014. Realizando tareas de contabilidad, laborales y de administración, grabación y comprobación de datos, archivación y tareas de facturación.
-Bukit Invest. Septiembre 2016-marzo 2017. Realizando tareas administrativas, grabación y comprobación de datos, tareas telefónicas, gestión de notas simples y tasaciones.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Curso Iniciación en el Sector Seguros. Universidad de Granada.
- Curso Sistemas de Calidad Turística Española. Universidad de
Granada.
- Curso Gestión de la I+D+I : una perspectiva práctica. Universidad
de Granada.
- Curso Nuevas Perspectivas en la Creación de Empresas. Del
Emprendedor Social a la Web 2.0. Universidad de Granada.
- Curso Community Manager. Andalucía Compromiso Digital.
- Curso Comercia Electrónico y E-Administración. Andalucía Compromiso Digital.
- Curso Seguridad Informática. Andalucía Compromiso Digital.
- Curso Contratación Laboral. Confederación de Empresarios de Andalucía.
- Curso Auditoría en Prevención de Riesgos Laborales. CEA.
2011.Curso Ofimática Avanzada. Ayuntamiento de Archidona.
- Curso Contabilidad y Finanzas para no financieros. CEA.
2012.Curso Gestión Administrativa de Asociaciones. Instituto Andaluz de la Mujer.
- Curso de Diseño y Gestión de Proyectos de Turismo Activo y Cultural. ADR-Nororma. Duración 100h.
2014.Curso de Formación Profesional para el Empleo de Inglés de Atención al Público. ADR-Nororma. Duración: 220h.
IDIOMAS
Inglés. Nivel B1. Título obtenido en la Escuela Oficial de Idiomas.
Actualmente cursado nivel B2.
INFORMÁTICA
? Windows XP, Windows 98, Windows Vista.
? Microsoft Office ( Word, Excel, Access, PowerPoint)
? Internet Explorer, google chrome, mozilla firefox.
? Partenon
? Director 32 ncs
? Fiscal ncs
? Querecon
? Neos
OTROS DATOS DE INTERÉS
? Poseo carnet de conducir B-1 y dispongo de vehículo propio.
? Disponibilidad de horarios.
? Disponibilidad geográfica.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
? Organización y planificación.
? Actitudes comerciales.
? Trabajo en equipo.
? Motivación.
? Facilidad de aprendizaje.
? Orden y método.