Recepcionista polivalente en Grupo Accor
tareas propias de recepción, ayuda en barra y comedor
Conocimientos y aptitudes
Inglés Fluido
Carné de conducir
Graduado escolar
Título de técnico
Título universitario
Título de inglés B2
Experiencia
Recepcionista en Grupo Hite Hotel S.L
tareas propias de recepción
Camarera en varias
servicio mesa/barra, facturiación, control stocks
Estudios
Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística en IES Río Nora
Finalizado en 2017. Duración: 2 años.C1 Portugués en Universidad de Oporto
Finalizado en 2016. Duración: 1 años.Digitalización del Patrimonio Cultural en Fundación UNED
Finalizado en 2012. Duración: 1 años.Licenciada en Historia en Universidad de Oviedo
Finalizado en 2009. Duración: 5 años.Otros datos:
Mi nombre es Silvia Rabanal, soy licenciada en Historia por la Universidad de Oviedo y tengo un alto nivel de inglés y portugués y un nivel medio de francés.
Recientemente he finalizado mis estudios de Técnico Superior en Información y Asistencia Turística cuyas prácticas las he realizado en el hotel Ibis de Oviedo, obteniendo unos excelentes conocimientos sobre el sector hotelero y aumentando mi interés por el mismo.
Durante mi periodo de prácticas en la recepción de dicho hotel he llevado acabo diferentes tareas que me han permitido adquirir un amplio conocimiento sobre el funcionamiento del sector hotelero. Esta experiencia me han permitido conocer a nuestros clientes y anticipar sus necesidades y considero que esto ha sido la clave de este periodo, la satisfacción del cliente.
Tras la finalización de mi periodo en prácticas me encuentro trabajando como recepcionista en unos apartamentos turísticos en Laredo. Gracias a esta oportunidad he continuado creciendo profesionalmente, mejorando mis conocimientos sobre las tareas a desarrollar como recepcionista y permitiéndome conocer al tipo de turista de la zona, lo que me ha resultado de gran ayuda para mejorar el servicio y atenciones al mismo.
En estos momentos me encuentro buscando una nueva experiencia dentro del mundo hotelero que me permita continuar creciendo y mejorando.
Soy una persona activa, con iniciativa, un fuerte sentido de la responsabilidad y una gran capacidad de coordinación que me permite simultanear diferentes tareas.
Soy además muy extrovertida, con un extraordinario don de gentes y gusto por un trato afable y cordial con el cliente.