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Snezana Varga

Mujer de 57 años de Tenerife

Vive en Tenerife. Nivel competente de español.

Objetivo actual: Despues de varios años trabajando en otras áreas y ampliando mis conocimientos, de nuevo estoy buscando oportunidades profesionales en área administrativa.

Conocimientos y aptitudes

Nivel de inglés

Inglés Fluido

Título de técnico

Título de técnico

Título de inglés B2

Título de inglés B2

Permiso de residencia

Permiso de residencia

Experiencia

Encargada en Lacoste
Atención al cliente, apertura y cierre de caja, tareas informáticas relacionadas con manejo de programa STmoda, recepción de pedidos, gestión de envíos, tramitación de facturas, control de existencias de mercancías, gestión de equipos, formación y motivación al personal impulsando las ventas, atención personalizada al cliente, presentación de productos y señalización, visual merchandiser

Finalizado en 2017. Duración: 3 años y 9 mes.

Ayudante de dependienta en Lacoste
Atención personalizada al cliente, reposición de almacén

Finalizado en 2013. Duración: 2 años y 5 mes.

Auxiliar administrativo con atención al público en Grand Holidays Club, Tenerife
Funciones de telemarketing en general

Finalizado en 2010. Duración: 4 años y 5 mes.

Auxiliar administrativo con atención al público en Central Marketing Ltd.
Actualizaciones de base de datos, organización de excursiones para huéspedes, reservación de alojamiento con Quickmerlin software

Finalizado en 2009. Duración: 4 años y 11 mes.

Agente de viajes en Regency Resorts Tenerife
Ayudar a los clientes para encontrar una solución de viaje a medida de un amplio portafolio de opciones

Finalizado en 2008. Duración: 3 mes.

Secretaria en Asociación de Físicos
Atención al público, recepción de llamadas, archivo, organización de eventos culturales y científicos (reuniones, conferencias y cursos), preparación de material y documentación de acciones formativas.

Finalizado en 2008. Duración: 6 mes.

Marketing/Supervisor en Varias: Mark Plan Agency, Strategic Marketing, MASMI-research
Investigación de mercado, gestión, organización y supervisión de equipos

Estudios

Certificado Profesional de Actividades de Gestión Administrativa en Audio Studio S.L.

Finalizado en 2018. Duración: 9 meses.

Bachillerato en Liceo

Finalizado en 1986. Duración: 2 años.

Otros datos:

He terminado recientemente mi formación profesional en área administrativa obteniendo el Certificado Profesional de Actividades de Gestión Administrativa. Además, tengo experiencia en área de administración trabajando como Auxiliar Administrativo (con atención al público) en el departamento de telemarketing y ventas. Por otro lado, los conocimientos que he adquirido últimamente me permiten realizar las gestiones administrativas de proceso comercial y de tesorería, efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos, realizar registros contables y manejar aplicaciones informáticas.

Por mi experiencia profesional hasta la fecha me considero una persona con capacidad para trabajar tanto sola como en equipo, dispuesta en todo momento a aceptar responsabilidades. Me considero organizada, adaptable y con gran voluntad para aprender. Soy una persona con iniciativa y destaco en las tareas de atención al cliente y gestión de la correspondencia comercial. Tengo conocimientos de los programas informáticos del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook) así como programas específicos (SAGE). Aparte de inglés que hablo fluido, puedo comunicarme en ruso y tengo conocimientos básicos de alemán.

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