Sonia Catherine Males Ortega

Mujer de 48 años de Madrid

Vive en Madrid.

Objetivo actual: Mis objetivos laborales son una experiencia mas adquirida durante la cual puedo aportar mi profesionalidad y conseguir con el tiempo un puesto con mas responsabilidad , ya que para mi cada llamada o trato con el cliente es un reto , un challenge con objetivo ultimo y principal la satisfacción del cliente y una constante aprobación de la empresa de la cual quiero ser un elemento relevante .

Conocimientos y aptitudes

Nivel de inglés

Inglés Fluido

Carné de conducir

Carné de conducir

Gustos personales

Leer
Viajar

Experiencia

Asistente en viajes con idiomas en Mutuaide (Paris) por teléfono. en MUTUAIDE
Tareas similares a las ejecutadas en CORIS Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y materiales: servicio de grua. de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails… Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y materiales: servicio de grua. de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails…

Finalizado en 2015. Duración: 1 año

Asistente en viajes con idiomas (español, ingles) en CORIS (Paris). de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails… en CORIS
Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y materiales: servicio de grua. de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails… Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y materiales: servicio de grua. de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails…

Finalizado en 2014. Duración: 1 año

Asistente en viajes en CARGLASS con idiomas (ingles, español) en Paris. en CARGLASS
Información a la clientela, gestión de citas para cambios de parabrisas y todo tipo de vidrios.

Finalizado en 2014. Duración: 4 mes.

Agente administrativo en AON con idiomas (francés, ingles) en Madrid. en AON
Gestión de una amplia carpeta de clientes (300 tiendas).Gestión y seguimiento de siniestros materiales y físicos : declaración, tratamiento e indemnización de siniestros en colaboración con el Departamento jurídico

Finalizado en 2012. Duración: 2 años

Asistente en viajes con idiomas (francés, ingles) en MAPFRE (Madrid). en MAPFRE
Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y médicos: servicio de grua, e repatriación de alojamiento, de reparación y de visitas medicas .Traducción y interpretación de correos, mails

Finalizado en 2009. Duración: 7 mes.

Gestor de cobros en GESCOBANK (Madrid). en GESCOBANK
Reclamación telefónica de facturas impagadas de Internet, telefonía móvil y deudas bancarias. Tratamiento de pagos por tarjeta bancarias .Servicio de información y consejo a la clientela. Gestión de llamadas con los departamentos correspondientes

Finalizado en 2009. Duración: 4 mes.

Auxiliar administrativa en PROVITERRA (Madrid). en PROVITERRA
Reclamación de facturas impagadas, gestión de pedidos, promoción y venta de nuevos productos. Envió de fichas técnicas

Finalizado en 2008. Duración: 10 mes.

Agente administrativa en INDITEX (Madrid) en INDITEX
Gestión telefónica de incidencias de pagos por tarjetas bancarias en tiendas. Venta de productos y servicios bancarios. Información y consejo a la clientela sobre sus cuentas. Gestión telefónica de incidencias de pagos por tarjetas bancarias en tiendas. Venta de productos y servicios bancarios. Información y consejo a la clientela sobre sus cuentas. Gestión telefónica de incidencias de pagos por tarjetas bancarias en tiendas. Venta de productos y servicios bancarios. Información y consejo a la clientela sobre sus cuentas. Gestión telefónica de incidencias de pagos por tarjetas bancarias en tiendas. Venta de productos y servicios bancarios. Información y consejo a la clientela sobre sus cuentas. Gestión telefónica de incidencias de pagos por tarjetas bancarias en tiendas. Venta de productos y servicios bancarios. Información y consejo a la clientela sobre sus cuentas.

Finalizado en 2007. Duración: 12 años y 6 mes.

Tele operadora en PROSODIE (Madrid) en PROSODIE
Consejos sobre juegos y concursos. Gestión de declamación de la clientela

Finalizado en 2006. Duración: 3 mes.

Gestor de facturas en ORANGE (Madrid) en ORANGE
Tareas similares a las realizadas en Gescobank.

Finalizado en 2006. Duración: 6 mes.

Encargada de una Crepería EL CONCEPTO (Madrid) en EL CONCEPTO
Seguimiento de expedientes administrativos del personal. Recepción de la clientela. Gestión de caja. Responsable del planning y reservas.

Finalizado en 2006. Duración: 2 años y 6 mes.

Secretaria Recepcionista en APPLIMOT (Paris) en APPLIMOT
Tareas administrativas generales: gestión de llamadas. Gestión del correo, de fotocopias y archivos. Envió de catálogos.

Duración: 4 años

Estudios

DERECHO en RENE DESCARTES

Finalizado en 1995. Duración: 4 años.

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