Teleoperadora en Teleperformance
Teleoperadora, atención al cliente, comercial de tarifas y contrataciones, especialista en facturación, servicio de cobros, gestión de reclamaciones ( vía telefónica como vía web ), petición de responsable, gestión de back office, agente experto en terminales, pequeñas formaciones a compañeros para mejorar sus datos profesionales
Vanessa Maria Baptista Baptista
Mujer de 42 años de León
Vive en León.
Objetivo actual: Soy una persona seria y leal, responsable y honesta. Me gusta trabajar y superarme día a día. Me gusta aprender cosas nuevas. Me adapto muy bien a los cambios, tengo mucha paciencia cara al publico ( trabajos anteriores así me lo enseñaron). Soy una persona muy activa y no me rindo, me gusta trabajar en equipo y ayudar en todo lo que sea necesario
Conocimientos y aptitudes
Inglés Básico
Carné de conducir
Graduado escolar
Título de técnico
Experiencia
Peluquería y esteticien en Alquimia
lavado,peinado,corte,coloración del cabello,manicuras,pedicuras,esmaltado,depilaciones,tratamientos faciales-corporales.Pedidos de productos. Asesoramiento y venta de cosméticos. Mantener limpio el área de trabajo. Recepción y atención telefónica
Ayudante de peluquera en MAcias
lavado, peinado, coloración del cabello: Mantener limpia el área de trabajo. Recepción y atención telefónica
Asesora de seguros y gestiones administrativas en Santalucia
comercial, análisis del mercado para la distribución de los productos de empresas, búsqueda y captación de clientes, gestión de cartera, asesoramiento y venta de los productos de seguros, proyectos de seguros
Estudios
Curso Técnicas de negociación Comercial en INGAFOR
Finalizado en 2011. Duración: 12 horas.Curso Mejora en las Técnicas de Venta y Gestión de Reclamaciones en INGAFOR
Finalizado en 2010. Duración: 16 horas.Técnica en Gestión Administrativa en I.E.S Alvaro Yañez
Finalizado en 2007. Duración: 15 meses.Peluquera y Esteticien en Academia Tita y Fely
Finalizado en 2001. Duración: 26 meses.Otros datos:
Soy responsable,leal, alegre, educada, tengo mucha paciencia cara al publico ( mis trabajos anteriores asi me lo enseñaron ). Soy empática, detallista, si trabajo en equipo me gusta transmitir mi alegria y ayudar en todo lo que sea necesario a mis compañeros/as. Me gustan las cosas serias, no me gustan las mentiras. Me adapto muy bien a los cambios y me gusta superarme. Soy una persona muy puntual ( siempre llego con antelacion a todos los sitios ). Me gusta la seriedad y que si yo cumplo con la empresa, que la empresa cumpla conmigo tambien. Nunca me han echado de ningun trabajo, me he ido yo por cuenta mia.