Wagna José De Souza

EXPERIENCIA LABORAL AMBITO ATENCIÓN AL PÚBLICO DEPENDIENTA CAFETERÍA CARRACO, PROPIETARIA SUEÑOS DE PRINCESAS, PANADERÍA BOM PAO Durante 2 años Funciones realizadas • Apertura y cierre del establecimiento • Atención a clientes (telefónica y presencialmente) • Asesoramiento de los productos del comercio • Responsable de la caja registradora, cobros, descuentos, incidencias • Control del stock, inventario, acondicionamiento de las mercancías y gestión de pedidos. • Escaparatismo, adaptación por temporadas y campañas (navidad, promociones, rebajas…) • Mantenimiento del local COMERCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS RESTAURANTE LAS BANDERAS, RESTAURANTE COMILAO, VAZ CAFÉ- Durante 5 años Funciones realizadas • Búsqueda y selección de establecimiento para la promoción y venta de productos. • Captación de nuevos cliente y fidelización de la cartera ya existente. • Detección de necesidades para adecuar la oferta y la demanda de productos • Gestión y supervisión de personal durante la prestación del servicio. • Resolución de incidencias RECEPCIONISTA, AUXILIAR ADMINISTRATIVA RESTAURANTE LUAR ESPETINHO, PELUQUERÍA ESTILO, SIDINEY PELUQUERÍA ABOGADOS C&A. Durante 9 años Funciones realizadas • Apertura y cierre del establecimiento • Atención personal y telefónica, derivación de llamadas al área correspondiente. • Gestión de pedidos, albaranes • Facturación y cobros de los servicios • Control del archivo y documentación • Gestión de la correspondencia: Fotocopias, fax, scanner, correo electrónico. • Actualización de la base de datos y agenda diaria. CAMARERA BAR GUIPÚZCOA, LA LLESQUERIA DEL MAR- Durante 4 años Funciones realizadas • Apertura, acondicionamiento para el servicio y cierre del establecimiento • Servicio de barra, interior y terraza • Confección y selección de menús diarios. • Cobro de servicios, control de caja y cierre diario AMBITO SERVICIOS LIMPIEZA SISNET 2003, S.L. Durante 4 años Funciones realizadas • Limpieza de oficinas y despachos • Limpieza a domicilio • Limpieza final de obra

Otros datos:

Actualmente estoy buscando un cambio de sector, para orientar mi carrera profesional en el ámbito de operaria de producción, manipuladora o mozo de almacén. Dispongo de carnet de operador de carretilla frontal y retráctil y de formación como mozo de almacén. Dispongo asimismo de carnet de conducir B1 y vehículo propio. Me considero una profesional: • Flexible polivalente y adaptable a diferentes ambientes y roles. • Activa, apasionada y curiosa. • Autonomía e iniciativa. • Facilidad y gusto por aprender. • Empática, escucha activa, no juzgar y comunicativa. • Trabajo en equipo. • Planificada, organizada e implantación de planes comerciales. • Creativa y capacidad de improvisar. • Tomar de decisiones según los acontecimientos y recursos. • Motivación por la calidad de servicio y atención al cliente. • Orientación a objetivos y logros IDIOMA PORTUGUÉS NATIVO.